Ansicht von 0 Antwort-Themen
  • Autor
    Beiträge
    • 25. November 2024 um 12:26 Uhr - Views: 3 #33340
      Gerd Koch
      Teilnehmer

        Moin!
        Mittels Ticket::OwnerResetOnUnlock wird beim Schließen des Tickets der Besitzer ja weiterhin hinterlegt. Das klappt also schonmal…

        Wir möchten jedoch gerne, dass das Ticket beim erneuten Öffnen durch den User (antwortet auf automatische Closed-Email) auch wieder auf den alten Besitzer (Agent) gesperrt wird und in seinen gesperrten Tickets erscheint.
        Nur wie?

        Gruß
        Geko

    • Autor
      Beiträge
    Ansicht von 0 Antwort-Themen
    • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.