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    • 28. Oktober 2024 um 8:23 Uhr - Views: 584 #32641
      Peter Schwarz
      Teilnehmer

        Hallo zusammen,

        wir haben Otobo in der Version 10.1.7 im Einsatz.

        Nun ist mir aufgefallen, das beim Erstellen eines Tickets das Feld „Service“ kein Pflichtfeld ist. Es ist erstmal ausgegraut und besitzt kein Sternchen (siehe Bild).

        Kann mir jemand sagen, wie ich das Feld als Pflichtfeld konfigurieren kann?

        Gruß
        Peter

      • 3. Januar 2025 um 7:52 Uhr #33871
        Stefan Härter
        Teilnehmer

          Hallo Peter,

          das kannst du in der Systemkonfiguration einstellen im Setting Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###ServiceMandatory. Analoge Settings gibt es für andere Ticketmasken auch.

          Beste Grüße
          Stefan

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