Hallo,

ich versuche gerade eine OTOBO 10.0.7-Installation durchzuführen.

• Ubuntu 20.04 LTS
• Datenbank: “ PostgreSQL“ und „Use an existing database for OTOBO“

Der zweite Schritt der Installation läuft auch durch und beendet sich mit der Meldung: Database setup successful!

Wenn ich dann auf „Next“ klicke, vergeht einige Zeit und dann erhalte ich einen Fehler. Das Logfile lässt darauf schließen, dass er versucht einen MySQL Server anzusprechen (und nicht PostgreSQL). Siehe Fehlerprotokoll nachfolgend:

An Error Occurred System was unable to lock Default Settings  or  go back to the previous page

Error Details Backend ERROR: OTOBO-CGI-10 Perl: 5.30.0 OS: linux Time: Fri Jan 29 14:07:56 2021

Message: System was unable to lock Default Settings

RemoteAddress: IP-Adresse
RequestURI: /otobo/installer.pl

Traceback (1686):
Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigurationXML2DB Line: 2602
Module: Kernel::Modules::Installer::_CheckConfig Line: 1750
Module: Kernel::Modules::Installer::Run Line: 759
Module: Kernel::System::Web::InterfaceInstaller::Run Line: 141
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otobo_bin_cgi_2dbin_installer_2epl::handler Line: 36
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

Im /etc/syslog finde ich diesen Fehler:
Jan 29 15:03:34 OTOBO-CGI-10[1686]: [Error][Kernel::System::DB::Prepare][Line:858]: Can’t connect to MySQL server on ’servername‘ (110)

Danke!

Gruß
Dennis