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3. Februar 2021 um 15:49 Uhr - Views: 858 #10809
Hallo,
bin neu im umfeld Ticketsystemen.
Wichtig wäre folg. funktionalität für mich:
Ticket via einkommender Mail erstellen .
D.h.: Ich bekomme über zb. info@demo.domain eine mail,
und erstelle automatisiert über OTOBO ein Ticket.
Klasse wäre es wenn man über zb. den Mail Titel auf Keywörter reagieren könnte:
Kauf -> Ticket für Sales
Support -> Ticket für Support
usw. …
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3. Februar 2021 um 17:33 Uhr #10813
Hallo,
das sind klassische Ticketing-Funktionen, die OTOBO nativ unterstützt.
Viel Grüße
Grit
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10. Juni 2021 um 8:38 Uhr #11587
Wo wäre diese Option denn zu realisieren?
Ich habe bisher in der Systemkonfiguration nachgeschaut und unter Postmaster-Mails bereits Einträge angelegt, jedoch bisher ohne Erfolg.
Wie ist die richtige Vorgehensweise zur Konfiguration dieser Funktion?
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22. Juni 2021 um 11:25 Uhr #11635
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27. Dezember 2021 um 18:53 Uhr #12411
Anonym
Hallo Jan,
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