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Hallo,
das hier ist quasi eine Folge-Frage auf diesen Thread.
Für eine Inbetriebnahme von OTOBO in unserem Unternehmen ist es wichtig, dass Mitarbeiter im Portal auf irgendeine Art und Weise sehen können, wo deren Input erwartet wird.
Kann man in der Ticketübersicht den Status eines Tickets mit anzeigen lassen? Oder ggfs. sogar filtern wie bei „Alle, Offen, Geschlossen“ ?
VG
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Du könntest so ähnlich verfahren wie ich es in https://otobo.io/de/forums/topic/service-als-farbiger-marker-in-kunden-ticket-uebersicht/#post-12204 beschrieben habe. Nur dass es dann überall statt „Service“ einfach „State“ heißen müsste…
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