Hallo Community,

ich bin neu und habe noch keine Erfahrung in OTOBO oder OTRS.

Wir haben Version 10.0.13 und die Standard Apache 2 Ubuntu Server Installation.

Wir Synchronisieren unsere Kundenbenutzer via LDAP, aber bei den Benutzern, die Umlaute im Namen haben werden diese nicht richtig dargestellt (z.B. Lievenbrück statt Lievenbrück). Ich möchte in Ticket-Antworten gerne den <OTOBO_CUSTOMER_REALNAME> verwenden. Gibt es eine Einstellung, damit die Umlaute richtig dargestellt werden?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

Friederike