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    • 15. Dezember 2022 um 15:05 Uhr - Views: 520 #14424
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      Markus Wittek
      Teilnehmer

        Moin,

        Bei meinen Kundenbenutzern werden die Namen im Bereich von Umlauten mit Sonderzeichen dargestellt. Die Kundenbenutzer werden bei mir über LDAP importiert. Soweit mir bekannt, bzw. vom zuständigen Kollegen versichert, werden sie in utf-8 im LDAP gespeichert. Ich habe keine Einstellung gefunden um die Umlaute richtig anzuzeigen. Es betrifft scheinbar auch nur die Anzeige der Namen.

        Wo kann ich das korrigieren oder was kann schuld sein?

      • 16. Dezember 2022 um 12:03 Uhr #14426
        Stefan Abel
        Moderator

          Hallo,

          ich nehme an, da stimmt die Formatierung in der LDAP-Anbindung nicht.

          Bspw.

          # In case you need to use OTOBO in iso-charset, you can define this
          # by using this option (converts utf-8 data from LDAP to iso).
          # $Self->{‚AuthSyncModule::LDAP::Charset‘} = ‚iso-8859-1‘;

          Viele Grüße
          Stefan

        • 16. Dezember 2022 um 13:04 Uhr #14427
          Markus Wittek
          Teilnehmer

            Nope, wenn ich das einstelle, crasht das System und ich kann OTOBO nicht mehr aufrufen.

          • 16. Dezember 2022 um 13:08 Uhr #14428
            Best Answer
            Markus Wittek
            Teilnehmer

              Habe jetzt den Fehler gefunden. Ich habe bei der LDAP Sync einfach noch die folgenden Parameter mit angegeben:

               

              $Self->{CustomerUser} = {
              Name => ‚LDAP Backend‘,
              Module => ‚Kernel::System::CustomerUser::LDAP‘,
              Params => {
              Host => ‚HOST‘,
              BaseDN => ‚BASEDN‘,
              SSCOPE => ’sub‘,
              UserDN => ‚USERDN‘,
              UserPw => ‚EINPASSWORT‘,
              SourceCharset => ‚utf-8‘,
              DestCharset => ‚utf-8‘,
              },

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