Hallo zusammen,

ist es möglich, dass Kundenbenutzer Anhand ihrer AD-Gruppen-Zugehörigkeit einer Otobo Gruppe zugeordnet werden? Praktisch das gleiche wie bei den Agentenberechtigungen per LDAP.

Hintergrund ist folgender: Abteilungsleiter sollen in der Kundenoberfläche die Firmen-Tickets sehen, wo alle Tickets ihrer Abteilung drin stehen. Das ist auch schon richtig konfiguriert. Nun will ich nur, dass wenn ein Nutzer in der AD-Gruppe „Abteilungsleiter“ ist auch direkt die Zuordnung zu der Otobo Gruppe „Abteilungsleiter“ bekommt.

Im OTRS war dies nicht möglich aber vielleicht geht das ja in Otobo. Freue mich auf eure Antworten.

Gruß Mirco