Wir möchten euch ein neues Add-on vorstellen, das bei der automatischen Verteilung von Tickets im Team unterstützt.

Der Ticket Load Balancer verteilt eingehende Tickets anhand definierter Kriterien. Dadurch wird die Arbeitslast im Team besser verteilt und die manuelle Ticketzuweisung deutlich reduziert.

Das Add-on wurde von unserem Enterprise-Partner Ayté entwickelt und der Community zur Verfügung gestellt.
Vielen Dank dafür!

👉 Mehr Informationen