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    • 11. Juni 2026 um 9:51 Uhr - Views: 17 #41656
      Lars Berger
      Teilnehmer

        Hallo zusammen,

        ich hätte gerne eine Benachrichtigung, wenn mir ein Ticket entzogen wird.

        Ich bin der Besitzer von Ticket XY, ein anderer Agent wechselt den Besitzer auf sich oder auf einen anderen Agenten.

        Ich möchte quasi als letzter Besitzer benachrichtigt werden, wenn mir ein Ticket genommen wird.

        Gibt es diese Möglichkeit?

        Gruß Lars

      • 11. Juni 2026 um 10:06 Uhr #41660
        Thomas Wurzel
        Teilnehmer

          Versuch mal dein Glück über Ticket-Benachrichtigungen, bin mir aber nicht 100% sicher.

          • 11. Juni 2026 um 11:00 Uhr #41663
            Lars Berger
            Teilnehmer

              Hi Thomas,

              leider funktioniert dies nicht. Keiner bekommt eine Mail – nicht der Ticket-Ersteller, nicht der „Vorbesitzer“, nicht der neue Besitzer.

              Danke für Antwort.

              Gruß Lars

          • 11. Juni 2026 um 14:35 Uhr #41680
            Thomas Wurzel
            Teilnehmer

              Ja, voll schade. Habe selbst eben auch erst realisiert, dass „Besitzer“ und „Verantwortlicher“ im OTOBO-Universum zwei verschiedene Rollen bzw. Personen sind…

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