[Robby Hübner]

Hallo,

ich wollte gerne einen automatisch generierten Bericht erstellen, leider ist bei uns der Menüeintrag nicht vorhanden.
Laut Dokumentation müsste dieser ja über das Menü »Berichte« unter »Berichte > Bericht hinzufügen« zu finden sein.
Das Obermenü ist vorhanden, er entscheidende Untereintrag fehlt leider.

Könnt ihr mir helfen?

Danke und Gruß
Robby

[Thomas Wurzel]

Hallo Robby,

schau doch mal in den Systemeinstellungen ob eine der “AgentStatisticsReports”-Einstellungen deaktiviert ist oder unter “Agenten <-> Gruppen”, ob dein User nicht zur Gruppe “stats” gehört.

VG
Thomas

[Robby Hübner]

Hallo Thomas,
die Einstellung habe ich leider nicht gefunden, ist die Bericht-Funktion ein separates Modul?
Berechtigungen passen!

Gruß Robby

[Thomas Wurzel]

Uiuiui, vielleicht habe ich mich verkehrt ausgedrückt, ich meinte dies:

Wirst du hier nicht fündig, ist mein begrenztes Dreiviertelhalbwissen an dieser Stelle auch bereits am Ende. ¯\_(°o°)_/¯

[Robby Hübner]

Hey Thomas,

genau, nach der Einstellung habe ich in den Systemeinstellungen gesucht und diese leider nicht gefunden.

Die normale Statistik Funktion kann ich finden, daher meine Vermutung das es ein extra Modul ist, was wir noch installieren/aktivieren müssen.

Gruß Robby

[Stefan Abel]

Hallo,

dafür muss in OTOBO eigentlich nichts separat installiert werden.

Welche OTOBO-Version ist das? Und wie habt ihr installiert (nativ/Docker)?

Viele Grüße
Stefan

[Autor]

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