[Philipp Knöpfler]

Hallo zusammen,

seit gestern Vormittag kann ich über Otobo keine Mails von Outlook mehr ins Ticketsystem abrufen. Das versenden funktioniert. Im Kommunikationprotokoll bekomme ich immer folgende Fehlermeldung:

Ich habe bereit im Forum geschaut und die zwei folgenden Themen gefunden:

https://otobo.io/en/forums/topic/oauth2-nach-ca-60min-kommt-imapoauth2-could-not-request-access-token/

https://otobo.io/en/forums/topic/could-not-request-access-token-for-the-refresh-token-could-be-expired-or-invali/

Allerdings konnte ich damit das Problem nicht beheben. Aktuelle Version ist 10.1.7.

 

Hat jemand noch weitere Ideen?

 

Vielen Dank im Voraus

[marcel-graf]

Bitte mal im Microsoft Azure bzw. Entra Admin Center schauen ob der Token abgelaufen ist.

Das ist bei Anwendungen-> App-Registrierungen-> deine Otobo App -> Zertifikate & Geheimnisse zu finden.

Gruß Marcel

[Autor]

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