[Thomas Ulrich]

Moin Zusammen,

gibt es eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Tags/Variablen oder eine andere Möglichkeit diese herauszubekommen?

Beispiel:

Ich möchte in der Signatur angeben:

# # #

Mit freundlichen Grüßen

<OTOBO_Agent_UserFirstname> <OTOBO_Agent_UserLastname>
Team Technik und Service

In dringenden Fällen unter: <OTOBO_Agent_UserMOBILFUNKNUMMER-DES-AGENT>

# # #

Falls relevant, wir haben OTOBO über LDAP angebunden.

Schon mal vielen Dank im Voraus
Thomas Ulrich

[Stefan Rother]

Guten Morgen Thomas,

ich konnte noch nicht nachsehen, aber es gibt immer unter Admin -> Signaturen -> Neu / Bearbeiten unterhalb der Signatur eine Referenz mit den Optionen.

Ich würde <OTOBO_OWNER_UserMobil> versuchen. Wenn nicht, melde Dich nochmal, dann kuck ich genauer nach.

Schöne Grüße,

Stefan Rother

Team OTOBO

[Thomas Ulrich]

moin,

danke für die schnelle antwort. »<OTOBO_OWNER_UserMobil>« ist es leider nicht und die referenz unterhalb, gibt den telefonnummern-platzhalter auch nicht preis. :-)

wäre also nett wenn duch gucken könntest. alles schon mal ein schönes wochenende

lg

thomas

[Thomas Ulrich]

moin stefan, hattest du schon die möglichkeit mal nachzugucken?

gruß thomas

[Stefan Abel]

Hallo,

bitte mal mit „UserMobile“ oder mit „UserMobilePhone“ versuchen. Bzw. falls die Mobilnummer auch aus dem LDAP kommt, dann kommt es auf das Mapping an, wie es da definiert wurde (bspw. in der Kernel/Config.pm )

Cheers
Stefan

[Thomas Ulrich]

moin,

danke für die

danke für die antwort. nein leider nicht. weder „<OTOBO_OWNER_UserMobilePhone>“ noch „<OTOBO_OWNER_UserMobile>“ funktionieren. Der Eintrag kommt auch nicht aus dem LDAP, sondern den habe ich händisch unter „Agenten“ gesetzt. :-(

Vielleicht hat ja noch jemand einen Tipp?

grüße aus hamburg

[Thomas Ulrich]

ich noch mal … funktioniert jetzt! danke an die helfer:innen. es ist tatsächlich „<OTOBO_OWNER_UserMobile>“. der trick ist, man muss sich einmal ausloggen und wieder einloggen, dann sync er es aus dem LDAP. merci

[Autor]

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