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Hallo,
nach Installation der ITSM Zusatzmodule habe ich einen Agenten gemäß Installationsanleitung den Gruppen „itsm-service, „itsm-configitem“, „itsm-change“ und „stats“ zugewiesen. Die Menü Punkte werden nach Abspeichern sofort angezeigt.
Nach erneutem Login des Agenten ist die Gruppenzuordnung nicht mehr vorhanden und der Zugriff auf die ITSM-Funktionen nicht mehr möglich.
Wir verwenden OTOBO 10.0.13 unter Apache2.
Woran kann das liegen, dass die Gruppenzuordnung verloren geht?
Gruß Götz
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Ich habe die Config.pm ergänzt. Jetzt passt es.
$Self->{‚AuthSyncModule::LDAP::UserSyncGroupsDefinition‘} = {
‚CN=MYCN,CN=Users,DC=Users,DC=MYDOMAIN,DC=de‘ => {
‚admin‘ => {
rw => 1,
},
‚edv-support‘ => {
rw => 1,
},
‚itsm-change‘ => {
rw => 1,
},
‚itsm-change-builder‘ => {
rw => 1,
},
‚itsm-change-manager‘ => {
rw => 1,
},
‚itsm-configitem‘ => {
rw => 1,
},
‚itsm-service‘ => {
rw => 1,
},
’stats‘ => {
rw => 1,
},},
};
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