Hallo Michael,

ich kann Dir die genaue Apache Konfiguration auch nicht sagen, das müsste ich selbst erarbeiten für Apache.

Aber eigentlich ist das Vorgehen meist nicht so Sinnvoll, denn Du kannst in OTOBO nur ein FQDN verwenden. Und sobald OTOBO Links verschickt, ist immer ein FQDN enthalten.

Ich würde den Kundenbereich über https://subdomain1.fqdn verfügbar machen und den Agenten Bereich über https://subdomain1.fqdn/otobo/index.pl lassen.

Aber bitte verwende OTOBO nicht ohne SSL Verschlüsselung. Diese Doku ist für Testsysteme indiziert, aber bitte nicht Produktiv (Auch wenn das System vielleicht nicht nach Extern erreichbar ist).

Wenn Du Dich da nicht so gut auskennst, würde ich OTOBO per Docker installieren, da ist dann schon alles vorkonfiguriert.

Schöne Grüße,

Stefan
Team OTOBO

Hallo Michael,

doch das Thema haben sicherlich viele hier, nur ist es eben sehr anspruchsvoll und geht nicht so leicht von der Hand.

Ich denke, dass das größte Problem darin liegt die otobo-web, bzw. die CGI dann richtig umzubiegen.

Ich würde es auch toller finden, wenn man die index.pl und customer.pl nicht über die selbe Domäne, bzw. das selbde Dokumenten-Root hätte. Das macht Vieles einfacher aber das wurde damals noch nicht bedacht.

Wie dem auch sei, ich fühle mich im Apache2 sehr zu hause und werde das Thema einmal durchgehen und dann hier posten.

PöSö:

Übrigens ist die SSL-Config von dem regulären vHost abhänging, so wie ich das herausgefunden habe. Sprich, deaktiviert man die port 80 config, geht auch die SSL config down (Wenn ich mich korrekt erinnere), was meiner Meinung nach eigentlich nicht sein sollte.

Das ist zunächst das größte Problem, welches gelöst werden müsste. Da bräuchte es aber echt einen Apache2 Profi.

LG
Andreas