• Deutsch
  • English
  • Anmeldung OTOBO Community
+49 (0)9427 68 39 000
OTOBO
  • SOFTWARE
    • Software | Überblick
    • IT Service Management
    • Customer Service Management
    • Enterprise Service Management
    • Demo
    • Download
    • Dokumentation
  • SERVICES
    • Überblick Services
    • Beratung
    • Training
    • Entwicklung
    • OTRS Migration zu OTOBO
    • Support
    • Managed Service
    • Support-Portal
  • UNTERNEHMEN
    • Über uns
    • Karriere
    • Partner
    • Kontakt
    • Newsletter
  • RESSOURCEN
  • COMMUNITY
    • Open Source
    • Community Forum
    • Download
    • Dokumentation
    • OTOBO übersetzen
  • Click to open the search input field Click to open the search input field Suche
  • Menü Menü

Schlagwörter: dynamicfield, Prozessmanagement, regex, transaction

Ansicht von 2 Antwort-Threads
  • Autor
    Beiträge
    • 27. September 2024 um 13:35 Uhr - Views: 568 #32186
      Richard Müller
      Teilnehmer

        Hallo ich bräuchte mal eure Hilfe beim Prozess-Management im Otobo 10.1.

        Ich möchte zwei Transaktionswege haben die unterschiedlich auf eine Multiselect Auswahl reagieren.

        Transaktion Weg A: Wenn im DynamicField_Auswahl1 der Schlüssel „option2“ enthält

        Transaktion Weg B: Wenn im DynamicField_Auswahl1 der Schlüssel „option2“ NICHT enthalten ist

        Dabei sollen aber andere Auswahloptionen auch aus wählbar sein, aber für den nächsten Schritt erstmal unrelevant.

        Ihr seht, mein Problem ist, dass ich eine Negative Bedingung möchte.

        Ich habe es mit Regex probiert:

        • Weg A: (.*option2.*)
        • Weg B: ^(?!.*option2).*

        Im Regex Tester geht dies, aber nicht in OTOBO. Da wird immer Weg B genommen, obwohl „option1“ ausgewählt wurde. Es müsste also die Bedingung nicht zutreffen. In ACL oder Postfilter kann ich die Bedingung negieren, dies gibt es aber in der Transaktion vom Prozessmanagement nicht.

      • 27. September 2024 um 13:48 Uhr #32187
        Richard Müller
        Teilnehmer

          Ich meine natürlich „Übergänge“ / „Transitions“, nicht Transaktionen

        • 27. September 2024 um 15:32 Uhr #32188
          Richard Müller
          Teilnehmer

            Ich konnte das Problem eingrenzen. Es liegt daran, dass die Prüfung der Bedingung für jede Auswahl geprüft wird.

            Also wenn meine „option2“ nicht als erstes dran kommt, ist schon bei der Prüfung von „option1“ die Bedingung schon erfüllt.

            Wie kann ich also eine Regex Prüfung auf alle Schlüssel des DynamischenFeldes machen ohne, dass die Bedingung vorzeitig abbricht?

        • Autor
          Beiträge
        Ansicht von 2 Antwort-Threads
        • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.

        Foren durchsuchen

        Anmeldung

        Anmeldung

        Konto erstellen
        Passwort vergessen?

        Login via Social

        Profil

        Bitte vervollständigen Sie nach der Registrierung Ihr Profil, das vereinfacht die spätere Kommunikation enorm. Ihre Profileinstellung finden Sie, wenn Sie auf Ihr Avatarbild klicken.

        Sie können Ihren Avatar ändern, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse unter gravatar.com registrieren.

        Letzte Aktivitäten

        • FAQ: kaputtes Copy & Paste von Bildern zwischen Artikeln
        • Dynamische Felder in AgentTicketNote mit ACL verstecken
        • Benachrichtigung „Ticket wurde mir entzogen“ möglich?
        • Statistik Anzahl Tickets pro Agent
        • Docker: Ändern des redis Hosts

        Unternehmen

        Über uns
        Karriere
        Stellenbörse
        Partner werden
        Kontakt
        Newsletter

        OTOBO | Simplify work and create exceptional service experiences.

        Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.

        Software

        Service Management-Plattform
        OTOBO Demo
        OTOBO Download
        OTOBO Dokumentation

        Security-Problem melden:
        security@otobo.org

        Services

        Support-Portal
        Beratung
        Training
        Support
        Managed Services
        Erweiterung
        OTRS Migration
        Partner finden

        Community

        Open Source
        Community Forum
        Mitmachen
        OTOBO Developer
        OTOBO@GitHub

        © 2026 Rother OSS GmbH | All rights reserved.
        • Cookie-Einstellungen
        • Impressum
        • Datenschutz
        • Haftungsausschluss
        Nach oben scrollen Nach oben scrollen Nach oben scrollen