Moin,

ich habe seit Freitag einen Fehler im Ticketsystem, mit dem ich irgendwie nichts anfangen kann. Wie kann ich das wieder beheben?

DBD::mysql::db do failed: Incorrect string value: ‚\xE4tsgr\xFC…‘ for column
otobo.article_data_mime.a_body at row 1 at /opt/otobo/Kernel/System/DB.pm line 556.
ERROR: OTOBO-otobo.Console.pl-Maint::Ticket::PendingCheck-87 Perl: 5.36.0 OS: linux Time:
Mon Oct 21 08:45:09 2024

Message: Incorrect string value: ‚\xE4tsgr\xFC…‘ for column
otobo.article_data_mime.a_body at row 1, SQL: ‚
UPDATE article_data_mime
SET a_body = ?, change_time = ‚2024-10-21 08:45:09‘, change_by = ?
WHERE article_id = ?
‚

Traceback (426111):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::Backend::MIMEBase::ArticleUpdate Line: 982
Module: Kernel::Output::HTML::ArticleCheck::PGP::Check Line: 134
Module: Kernel::Output::HTML::Article::MIMEBase::ArticleFields Line: 148
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Article::ArticleFields Line: 74
Module: Kernel::System::TemplateGenerator::NotificationEvent Line: 1033
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::Run Line: 209
Module: (eval) Line: 232
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 226
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandlerTransaction Line: 279
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::PendingCheck::Run Line: 173
Module: (eval) Line: 480
Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 474
Module: (eval) Line: 155
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 134
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 243
Module: (eval) Line: 386
Module: main::Start Line: 386
Module: bin/otobo.Daemon.pl Line: 164