Hallo zusammen,

nachdem ich jetzt schon einiges ausprobiert und sowohl die Docs als auch das Forum durchforscht habe, bleibt mir wohl nur noch, selbst ein Topic aufzumachen.

Ich habe ein dynamisches Feld erstellt und lasse es in den Screens CustomerTicketMessage und AgentTicketNote anzeigen. Über ACLs schränke ich dann ein, dass es nur in einer bestimmten Queue angezeigt werden soll. Bei der CustomerTicketMessage funktioniert das auch ganz prima, nur bei der AgentTicketNote ist das Feld immer noch zu sehen.

Ich habe testweise mal diese ACL angelegt, die ja wirklich alle Felder verstecken sollte. Leider ist mein dynamisches Feld immer noch sichtbar. Habe ich hier einen Denkfehler? Mache ich etwas falsch?

Schon einmal danke und Grüße