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29. April 2022 um 0:06 Uhr - Views: 549 #13107
Hallo,
es es möglich die Telefonnummer des Kundenkontakt als Tel URL anzuzeigen, damit mit einem Klick drauf die Telefonanwahl (MS Teams usw.) starten kann?
Grüße,
Oliver -
3. Mai 2022 um 10:09 Uhr #13163
Dazu muss das Feldmapping für die Kundenbenutzer angepasst werden. Dazu den Bereich https://github.com/RotherOSS/otobo/blob/rel-10_1/Kernel/Config/Defaults.pm#L1581 in die Kernel/Config.pm kopieren und dann muss die Zeile https://github.com/RotherOSS/otobo/blob/1251d9d324848fbd928ec14526211d9c39c9d364/Kernel/Config/Defaults.pm#L1668 so aussehen:
[ 'UserPhone', Translatable('Phone'), 'phone', 1, 0, 'var', 'tel://[% Data.Value %]', 0, undef, undef ],
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3. Januar 2023 um 10:06 Uhr #14503
:-) Das funktioniert ganz gut, auch mit der Emailadresse fürs öffnen von Teams.
Gibt es noch einen einfachen Trick, dass der Link dann in einem neuen Tab (target=”_blank”) den Aufruf mach, weil so wie oben, wird der Tab von Otobo selbst genutzt.
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3. Januar 2023 um 21:57 Uhr #14511
Es ist alles in Otobo schon vorbereitet.
Die beiden letzten Felder die Standardmässig auf undef stehen, sind für HTTP link target and link class.
Wenn man ‘_blank’ im vorletzten Feld angibt, wird der Link beim anklicken in einem neuen Tab geöffnet.[ 'UserPhone', Translatable('Phone'), 'phone', 1, 0, 'var', 'tel://[% Data.Value %]', 0, '_blank', undef ],
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