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    • 29. August 2025 um 9:39 Uhr - Views: 8 #35880
      TPuschl
      Teilnehmer

        Liebes Community Team,

        nach dem erfolgreichen Update von 10.1.11 auf 11.0.11 ist der Menü Eintrag „Notiz“ unter „Kommunikation“ doppelt vorhanden.

        Menü Eintrag

        Ich habe das Update nach dieser Anleitung gemacht und es funktioniert auch alles nur der Menü Eintrag ist doppelt vorhanden. https://doc.otobo.org/manual/installation/11.0/en/content/updating-docker.html

        Unter Support Data Collector als auch im System Log sind keine Fehler zu erkennen.

        Hat jemand eine Idee woher das kommt und wie ich das beheben kann?

        Vielen Dank

      • 29. August 2025 um 13:29 Uhr #35883
        Mike Thumes
        Teilnehmer

          Hallo TPuschl,

          ich würde erst einmal in der SysConfig überprüfen, ob da unter ‚Ticket::Frontend::MenuModule‘ ein doppelter Eintrag für den ‚Note‘ Menü-Eintrag vorhanden ist. Da sollte  natürlich nur ein Eintrag sein mit Name=’Note‘ und Action=’AgentTicketNote‘.

          Ansonsten kann es nicht schaden mal den Cache zu löschen

          bin/otobo.Console.pl Maint::Cache::Delete

          und/oder die Config neu erstellen zu lassen:

          bin/otobo.Console.pl Maint::Config::Rebuild

          Evtl hilft Dir das schon weiter?

          lg,
          -mike

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