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    • 1. Oktober 2025 um 16:46 Uhr - Views: 547 #36464
      Niklas Maurer
      Teilnehmer

        Hallo liebe Otobo-Community,

        ich möchte gerne die Anforderungen umsetzten, dass Kunden nur bestimmte Dateitypen über das CustomerPortal per Attachment hochladen dürfen.

        Gibt es eine Blacklist/Whiteliste Konfiguration, z.B. um Endungen wie .exe, .bat, .sh etc. zu verbieten?

        Sowohl in CustomerTicketMessage wie auch bei der späteren Kommunikation in CustomerTicketZoom soll das konfigurierbar sein.

        Ich habe im Forum, sowie in der Dokumentation gesucht, finde zu dem Punkt aber nichts.

      • 6. Oktober 2025 um 8:26 Uhr #36561
        marcel-graf
        Teilnehmer

          Hallo Niklas,

          da ist mir nichts bekannt. Da müsste sicher der Quellcode angepasst werden.

          Man müsste die Customer Ticket Creation Form anpassen und dort den File Filter bei der Auswahl eingrenzen.

          Gruß0 Marcel

        • 20. Januar 2026 um 17:28 Uhr #38887
          Niklas Maurer
          Teilnehmer

            Etwas offtopic, aber es scheint ja eine Upload-Begrenzung bei der Ticketerstellung zu geben.

            Wie wird diese konfiguriert?

            Ich erhalte z.B: beim Versuch einen sehr großen Upload hochzuladen das Popup „Upload information“

            Mit der Meldung

            Kein Speicherplatz verfügbar für folgende Dateien:
            test.exe (419,9 MB)

            Verfügbarer Platz 45,8 MB von 45,8 MB.

            • 20. Januar 2026 um 17:31 Uhr #38889
              Niklas Maurer
              Teilnehmer

                Ok das gibt es mit „WebMaxFileUpload“

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