OTOBO | MAKE PEOPLE SMILE. IT’S EASY.
OTOBO – das modular erweiterbare Open Source Ticketsystem
Optimieren Sie die Servicequalität – in der IT, im Kundenservice und darüber hinaus.
VORTEIL OPEN SOURCE
Los geht’s – schneller zum eigenen Ticketsystem
Einer der zentralen Vorteile eines Open Source Ticketsystems – Flexibilität. Sie können direkt starten: Software herunterladen, einrichten, los geht’s. Benötigen Sie Support bei der Einrichtung oder im laufenden Betrieb – wir unterstützen Sie gerne mit professionellen Services, unabhängig davon, ob Sie OTOBO auf Ihrer eigenen IT-Infrastruktur selbst betreiben, oder von uns betreiben lassen möchten.
Kostenfrei starten, OTOBO selber einrichten
OTOBO selber erleben und Demo starten
Unterstützung zur Einführung erhalten
OPEN SOURCE TICKETSYSTEM
Anwender über OTOBO
Modular anpassbar und skalierbar
OTOBO wächst mit Ihrer Serviceorganisation, passen Sie das Ticketsystem schnell und flexibel an neue Geschäftsanforderungen an.
Kosteneffizient und budget-schonend
Reduzieren Sie die Kosten Ihres Service Managements und sparen Sie sämtliche Lizenzkosten, um Ihr IT-Budget zu schonen.
100% Open Source – und lizenzkostenfrei
Sparen Sie nicht nur Kosten, profitieren Sie von einer globalen Gemeinschaft von Entwicklern und Anwendern, die kontinuierlich Verbesserungen beitragen.
OTOBO FEATURES
Open Source Ticketsystem-Funktionen
Automatisieren. Prioritäten setzen. Anpassen. Unsere Open Source Ticketsystem unterstützt Sie dabei, die alltägliche Ticket-Flut schneller und effizienter zu bearbeiten.
ERWEITERBARE SERVICE-PLATTFORM
OTOBO – ein Open Source-Ticketsystem für die ganze Organisation
Das Open Source Ticketsystem OTOBO ist integrativer Bestandteil einer modular erweiterbaren Service Management-Plattform, die mit Ihrer Serviceorganisation wächst. Organisationen weltweit setzen OTOBO im IT Service Management, im Kundenservice und -Support und im Enterprise Service Management dafür ein, um die Servicequalität zu steigern und ihre Teams zu entlasten.
IT Service Management (ITSM)
Das Open Source Ticketsystem OTOBO entlastet Ihr IT-Team und unterstützt Sie dabei, Incidents und IT-Service Requests strukturiert zu erfassen, nachvollziehbar zu bearbeiten und Lösungen schneller bereitzustellen.
Customer Service Management (CSM)
OTOBO sorgt mit dem Helpdesk und dem Self-Service-Portal für eine effizientere Kommunikation und zufriedenere Anwender. Automatisieren Sie komplexe Kunden-Service- und -Support-Prozesse und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche – Ihre Kunden.
Enterprise Service Management (ESM)
Mit dem Open Source Ticketsystem OTOBO optimieren Sie das Service Management in der gesamten Organisation, denn OTOBO wächst mit Ihrer Serviceorganisation. Verwalten Sie alle IT- und Non-IT Services interner und externer Service Provider in einer einheitlichen Plattform.
SERVICE EXCELLENCE